为深入贯彻落实数字政府建设要求，按照2025年交通运输宣传思想文化年度工作要点安排，开展2025年交通运输行业政府网站创新发展案例遴选活动，遴选出的12个创新发展案例，为推动行业网站智慧服务应用、数据共享互通、新技术融合提供先进经验。

• 政府网站办事服务指南场景化应用（国家铁路局）
以“高效办成一件事”为目标，从用户角度出发，按不同场景提供差异化服务指引与深度智能搜索，用户体验大幅提升。
• 高效办成“一件事”专题服务（内蒙古自治区交通运输厅）
通过跨部门业务联调与协同，大幅压缩开办运输企业、交通领域建设项目、大件运输等“一件事”办理环节，提升办理时、质、效。
• 交通运输行业公职律师线上法律服务咨询台（江苏省交通运输厅）
法治惠民，集在线法律咨询、热点法律知识问答、以案释法等功能于一体，在维护“三车”司机、船民、工程施工人员等从业人员和运输企业合法权益等方面表现突出。
• 跨平台协同互动服务（山东省交通运输厅）
推动“接诉即办”，与山东省12328热线业务省市一体化平台全面对接，建立跨平台协同与办理机制，大幅提升咨询和投诉的处置效率。
• 网站适老化与无障碍服务（四川省交通运输厅）
对网站各层级页面进行适老化与无障碍适配改造，简化操作方式，支持背景高对比度切换、大指针显示、超大字幕展示、智能语音播报等功能，满足特殊人群使用需求。
• 长江e+公共服务平台（部长江航务管理局）
长江干线“地图覆盖到哪、数据就连通到哪，船舶航行到哪、服务就跟进到哪”，提供86项在线服务，实现网站、小程序、app、船载系统、应答中心“五位一体”的服务模式。
• “一键直达”交通职业资格查询服务（部职业资格中心）
打通政府数据共享壁垒，集成多源信息，优化成绩查询、电子证书获取等服务，从被动查询转向主动推送，打通职业资格查询“最后一公里”。
• 中国海事智能客服（部海事局、江苏海事局）
基于人工智能大模型研发的智能客服平台，实现全时全域多轮对话，工单办理提速40%，已在海事系统全面推广应用。
• 上海国际航运中心船籍服务平台（上海海事局）
细化43项业务场景，建立“船籍港一张图”监管模式，实现本港籍运营船舶全覆盖、全球动态跟踪与风险预警，有效减轻企业负担，提升监管和服务效能。
• “船载危险货物属性查询系统”智能化应用（辽宁海事局）
将大模型智能问答技术应用于海事安全领域，构建了危险货物安全信息库，防范化解安全风险作用突出。
• 船舶抵押权登记信息“双渠道”查询服务（深圳海事局、部海事局）
通过跨部门数据共享，提高企业动产融资效率和信贷可获得性，稳经济促销费作用突出。
• 中国海事航海图书在线服务（东海航保中心）
提供中国海事电子海图、纸质海图等资源一站式查询、订购、在线更新与数据下载等服务，保障航海图书资料的统一性，在服务航海安全方面发挥重要作用。