程敏

 小事不小视大事有担当
——记全国交通运输系统先进工作者、浙江衢州市公路港航与运输管理中心程敏

    小事不小视，大事有担当，这是程敏对工作的赤诚初心和郑重承诺。从交通运输行业的“门外汉”，到如今从容的工作能手，程敏充实的成长经历背后，是默默的努力与坚持。2021年，程敏转岗到浙江省衢州市公路港航与运输管理中心客运公交科，4年的时光，她从新手蜕变为能手。

筑城乡通途暖民生温度

80.6%、87.6%、93.1%、94%，这组逐年增长的数据，是衢州城乡交通一体化建设“步步坚实、节节攀升”的生动注脚，每一个百分点的跃升，都映照出民生福祉的持续改善。2023年，衢州市城乡公交一体化率达93.1%，位居浙江省第四名，下辖各县（市、区）城乡公交一体化率均达
90%以上。衢州市成为浙江省第3个实现全域城乡公交“2元一票制”的地级市，成功创建国家绿色出行城市，绿色出行服务满意率达95.1%。一系列成绩的背后，离不开程敏和其团队的努力与付出。日发班次不足，就在提升现有班次可行性上下功夫；站牌短缺、站牌信息不规范，就指导公交企业认真整改…… 面对各种推进环节出现的短板问题，程敏以“抠细节”的态度筑牢基础，将“绊脚石”转化为提质增效的“ 垫脚石”，让城乡交通服务既“ 通得了”更“通得好”。邀请专家讲座授课、落实专人跟踪负责……“哪里有问题就着力解决哪里。”程敏回忆这几年推动城乡交通一体化工作时这样说。也正是因为这种靶向破题的坚持，让衢州城乡公交一体化不仅有增长的数字，更有了实在的温度。

程敏（右一）助推完成全市第一例
客运企业破产重整。

连山区末梢享发展成果

2023年，衢州市1710个较大自然村全部通公交，在省内率先实现山区县较大自然村2公里范围内公交站点全覆盖。“ 其实都是日常工作，没啥好说的。”采访中，面对亮眼成绩，程敏谦虚地说。正是这样的“日常工作”，补齐了山区公共交通服务短板，让山区群众共享了交通发展成果。共同富裕不是平均主义，而是通过精准施策，让每个群体都平等享有追求美好生活的机会。这样的目标，正在程敏和她同事的努力中逐步实现。为让城乡公交惠及更多偏远山区群众，程敏和同事们会同各县（市、区）交通运输部门对全市200 人以上的较大自然村公交通达情况进行专项摸排。他们了解到仍有44 个较大自然村未通车。“ 我们和各地交通运输部门工作人员逐村开展现场走访和调研，了解村民的出行需求和特征。结合公交运营实际，针对性地提出贴近需求、可操作的通车方案。”程敏介绍。“ 坚持。”采访中，程敏总结了自己和团队能成功完成各项任务的原因。在程敏的工作照中，她瘦瘦小小的身影，与各种明媚的、坚毅的、认真的面容，折射出平凡工作里不曾消减的热忱与韧性。

守深夜灯火显担当本色

2021年，浙江省第四届体育大会在衢州举办。在那个阳光灿烂的秋天，程敏成为大会交通保障专班的一员，参与统筹全市运力调配。是挑战，更是组织的信任——怀揣着忐忑的心情，程敏接下了这一任务。没经验，那就抓住每一个机会请教同事，保证工作不拖后腿；没方法，那就耐心钻研每一项业务，确保效果不打折扣……就这样，程敏圆满完成了大会交通保障专班交给她的车队调度任务，服务保障668 辆次大型客车、3 万余人次的出行接驳。那段时间，凌晨的办公室里，总会有一盏灯仍未熄灭。“ 当时压力确实很大。”回忆起专班保障的那段时光，程敏这样说，“ 万一哪辆车调度不及时，影响火炬手接送，火炬传递就会出问题。”面对巨大的压力，程敏也有自己的解压方法——通过运动放松身心，以更好的精气神面对接下来的工作。小事不小视，大事有担当。“和工程建设相比，客运公交工作看起来都不大，但每一项任务都要当成大事去做。”程敏说。再提及那些燃情岁月，程敏眼中仍闪着光。程敏的故事，从来不是一个人的孤军奋战，而是交通人“守土有责”精神的生动缩影。“小事不小视”的工作态度，像一颗种子，在行业里悄悄生根。“英雄不必身披铠甲”，程敏用实际行动证明了这句话。那些在岗位上全力以赴、坚守初心的人，本身就是照亮行业的火种，让担当二字在一代代
从业者中薪火相传。