8月3日中午，炽热的阳光照着山东济南大明湖站的站台，旅客们登车出游兴奋不已。王阿姨一家五口提着行囊登上Y446／7次“齐鲁之星”银发旅游专列，开启为期17天的新疆之旅。
暑运出行，热力十足，山东交通网络进入繁忙运转状态。客流涌动间，勾勒出一幅充满活力的夏日画卷。
铁路深耕服务细微之处
“以往都是自驾游，听别人推荐，这次选择坐专列旅游，也带外孙走远一点见见世面。”王阿姨说，上车后，她最先感受到的是凉爽和舒适。
今年暑期，除了以往的旅游流、学生流主力外，“银发族”旅客比例有所增加。7月，中国铁路济南局集团累计发送旅客2070万人次，日均66.8万人次。
面对暑期旅游市场的旺盛需求，中国铁路济南局集团持续深耕“铁路＋旅游”市场，推出完成适老化改造的“齐鲁之星”银发旅游专列等，串联起广袤草原、北国风光与丝路风情。专列在线路设计上也充分考虑银发旅客喜好，行程安排疏密有度，“昼游夜行”的节奏让老年群体也能轻松慢游。
针对暑期客流高峰，山东各大火车站也在软硬件服务上升级，将优化旅客出行体验落到细微之处。
在硬件设施方面，青岛北站、潍坊北站在候车室增设多处便民小餐桌，方便旅客候车时段就餐；红岛站在服务台提供45摄氏度恒温饮用水，便于携带婴幼儿的旅客冲泡奶粉；临沂站在候车大厅扶梯临空侧加装透明圆角防护栏，兼顾安全防护与通行体验。
在服务措施方面，青岛站持续深化适老服务，推出大字版老年旅客服务提示卡。同时，7月1日起，铁路“爱宠行”服务进一步扩大范围，济南站开始承接宠物托运业务。
公路逐点制定分流疏导预案
公路出行端的服务保障同步升级。7月，山东高速集团所辖省内路段出口总车流量4775.6万辆次，同比增加0.47％，日均154.1万辆次。
针对暑期亲子自驾、海滨避暑、跨省研学为主的车流特征，山东高速集团以精细化服务守护旅途顺畅。
路网AI平台可提前锁定高风险拥堵节点，逐点制定分流疏导预案；“无人机＋AI”智能巡检，自动识别事故、违停、缓行状况并提前预警，轻微剐蹭事故支持线上快速定责；全路网布设200多处交警、路管、养护、救援联合驻点，并在易拥堵路段增设临时清障点，确保突发状况快速到场、快速清撤。
夏日出行的清凉守护，也藏在点滴细节中。高速公路路管加密高温时段巡查频次，主动处置爆胎、高温抛锚车辆；收费站、服务区也配备了解暑饮品、防暑药品、饮用水和简易修车工具，为司乘人员可能遇到的难题做好“备案”。
水空跨境出行持续升温
暑运期间，渤海湾水路运输同样迎来客流高峰。山东港口烟台港19艘大型客货滚装船穿梭渤海湾，其中“烟台—大连”航线15艘、“蓬莱—旅顺”航线4艘，共计2.7万个客位、3600个车位。
烟台港中韩国际班轮航线客流持续攀升。7月以来，多个500人以上大型旅行团集中出行，出入境旅客突破2.6万人次，同比增长79％。“韩国对华免签政策利好不断释放，中韩两地旅游观光、探亲访友、跨境研学的出行需求持续高涨。”烟台港客运站工作人员介绍。
“一直想带着家人来中国旅行，本以为人多排队麻烦，没想到通关很快，还有工作人员帮忙，全程特别舒服。”来自韩国的旅客朴瑞妍说。
为应对客流高峰，烟台港主动靠前、精准对接烟台出入境边防检查站。港口国际客运站布设清晰的中韩双语标识；口岸自助查验通道从5条扩容至8条，新增7个人工查验窗口；全新的智能查验设备搭载人脸、指纹双生物识别系统，旅客10余秒即可快速通关。
跨境出行需求，也为空中通道带来“热力”。暑运开启以来，济南遥墙国际机场日均旅客吞吐量突破6万人次。其中，7月31日，该机场完成航班运输起降444架次，保障进出港旅客约7.1万人次，出行市场热度高涨。
针对跨境出行热度，济南遥墙国际机场常态化运营首尔、新加坡、曼谷等多条航线，其中济南往返首尔的航线运力提升至每周35班，持续优化跨境航线运力配置，织密联通内外的空中通道。