无边通衢凭驰骋 一路幸福惠万家——内蒙古公投锡林郭勒分公司全力建设人民满意交通

近日，内蒙古公投锡林郭勒分公司镶黄旗养护工区在苏张高速公路上除雪保畅。

鸿雁南飞的时节，地处草原腹地的内蒙古自治区锡林郭勒盟秋意浓浓。畅行在平坦宽阔的海张高速公路上，草原一望无际，牧人策马、牛羊游动，恬静恣意地享受着大地的馈赠。

俯瞰广袤草原，从连通最美草原锡林郭勒和首都的海张高速公路，再到促进内蒙古融入京津冀经济圈的苏张高速公路……这些通向远方的大地丝带在草原上铺就出一条条亮丽的风景线。党的十八大以来，内蒙古公投公司锡林郭勒分公司（简称锡林郭勒分公司）秉承“让行者感到幸福”的企业使命，全力推进锡林郭勒盟高等级公路建设运营驶入快车道，累计运营管理上千公里高等级公路，惠及沿线上万群众，让这片绿色海洋涌动活力。

特色所站百花齐放

富有蒙元文化特色的雨棚、寓意着祥瑞幸福的蒙古族回形图纹罩顶……行驶在锡林郭勒盟境内的高速公路上，一个个独具特色、便民惠民的温馨驿站、服务驿站和爱心驿站吸引游客驻足留连。

走进任意一个收费站，农家田园、妇女之家、解压驿站、图书交换站、“我帮你”服务点、司机便民服务亭……一处处富有深意的特色创建成果让人耳目一新，无不彰显着交通人的热情奉献和尽心尽责。

这一切都源自锡林郭勒分公司率先提出的“特色所站标准化创建”。自2019年开始，该公司创新思路、大胆探索，坚持以“提升管理水平、优化服务质量、保障经济效益”为目标，以“星级所站标准化创建”为载体，建立健全日考核、月汇总、年评比绩效管理机制，完善优化创建标准、评分细则和检查认定规程，广泛开展微笑服务、技能竞赛、岗位练兵、业务提升和善行义举最美公投人等评选活动，有效推动运营管理工作不断规范化、标准化、精细化，全面形成了所站争先、员工进取、服务有我的良好氛围。

锡林郭勒分公司还按照“七彩驿路”创建理念，以创建“环境好、体验好、管理好、服务好”的“四好”服务区为导向，在完善基础设施的同时，创新打造了户外连心桥、线上纳谏箱、草原观光休息园地、红色打卡点等特色景观，不断满足过往车主的出行需求。

今年是内蒙古高速公路服务区质量提升的关键一年，锡林郭勒分公司立足实际，注重与属地旅游部门合作，选取海张高速公路炮台营服务区打造草原文化旅游宣传集散中心，规划建设驿站体验区、娱乐区、展示区等几大区域。在这里，过往群众可以盘坐在蒙古包中拍照留念，观赏栩栩如生的蒙古族皮雕画、形态各异的蒙古族毡绣，深度体验蒙古族的民俗风情。

战风斗雪保通保畅

“我家就在距离锡林浩特市200多公里的正蓝旗，儿子在锡林浩特市工作，他在那里成了家，也有了孩子，有时候我想孙子了，就和老伴儿开车走高速公路去市里。”私家车主王师傅感慨道，这两年算一算，反而是冬天去的更多。

然而，冬季的锡林郭勒盟正是暴风雪天气频发的时节，风吹雪灾害尤其严重。过去，风吹雪经常造成高速公路交通封闭，有时一封就是三四天。

自2021年起，锡林郭勒分公司由委托养护变为自主养护，按照“不放任、强监管、严考核”的管理思路，针对锡盟地区冬季降雪频繁、封路时间长等实际情况，因路施策，划定目标，先后通过专业培训、现场教学、实战演练、技术比武、联动会商等有力举措，使群众感受到了全新的出行体验。

如今，锡林郭勒分公司下设1个监控分中心、19个通行费收费所、5个养护工区和9对高速公路服务区，职工总数逾千人，全力保障锡林郭勒盟境内上千公里高等级公路的高效畅通。

寒冬如初，风雪依旧，但路域环境已得到了根本改善。今年年初，锡林郭勒盟普降大雪，局地出现雨夹雪和暴雪。为确保辖区高速公路安全畅通，内蒙古公投公司锡林郭勒分公司积极组织力量“日夜奋战”，全力清除积雪结冰，保障道路通行安全。随着寒潮来袭，锡林郭勒分公司提前部署谋划，要求各基层单位调试好设备，备足融雪剂，加强道路巡查，确保除雪准备工作及时到位。雪情发生后，分公司各所站迅速响应，立即启动恶劣天气应急预案，相互配合，全力迎战冰雪。仅仅72小时，锡林郭勒分公司累计完成了1500多公里的清雪里程。

志愿服务幸福草原

今年9月，突如其来的疫情，给锡林郭勒分公司所属沿线收费所、服务区带来了巨大挑战，锡林郭勒分公司基层所站全体职工，从白天到黑夜24小时始终坚守岗位，保障路网正常运转。面对严峻的疫情防控形势，分布在全盟境内高速公路沿线的基层所站，不约而同组成了一条温暖“传送带”。

天气渐寒，收费所、养护工区和服务区的干部职工有的为社区防疫人员送去棉被棉衣；有的为防疫卡点人员送去热腾腾的爱心饭菜；有的为滞留车主送去必备的应急物资；有的还将亲手钩织的“大白”针织艺术品送给就近防疫人员……这些一点点、一滴滴都汇聚成刻骨铭心的暖流，不仅温暖着防疫人员，也温暖着这座草原之城。

犹如点点辰星，高速公路沿线的收费岗亭、养护工区和服务驿站，不仅守护着条条公路，更温暖着过往车主和驻地群众。

“你们就是活雷锋，谢谢你们。”“你们都是老阿妈好儿女。”在锡林郭勒，有一群群众交口称赞的“红马甲”，他们就是锡林郭勒高速公路万里行青年志愿服务队。在锡林郭勒分公司党委的坚强领导下，这支队伍组建成立以来，担当使命、积极奉献，在高速公路突发事件救援时挺身而出，在扶危济困时倾洒热忱，在抗击疫情时冲锋在前，充分展现了国有企业的担当和责任。

套上服务队的红马甲，这些平日里坚守一线的交通人便成为老人孩子们的“贴心人”。志愿服务队与当地独居老人定下了一个暖心的“炊烟约定”——因为平日工作繁忙，志愿者们不能每天按时探望，便和临近所站居住的老人约定，只要每天能够按时烧火做饭，便表示老人一切都好，志愿者们便安心工作，如果没见炊烟，便就会前去探望。

交通志愿者用热忱传递爱心，不仅为需要帮助的出行群众点亮一盏灯、撑起一把伞，更温暖了一座城市，点亮了一片草原。2019年元宵节刚过，锡林郭勒盟西乌珠穆沁旗银漫矿业公司突发重大运输安全事故，中心血站血浆告急，紧急呼吁社会民众前去献血。锡林郭勒分公司党委获悉后，连夜向各基层单位通报情况，鼓励职工前去献血。天还没亮，一场百人爱心志愿活动已在公司干部职工中广泛展开，一波又一波职工陆续赶来，排队等候的干部职工站满了整个血站大厅。当天，锡林郭勒分公司105名干部职工共献血2.6万毫升，用热血传递了爱与温暖。

脚步不停，艰险何足惧；初心不变，前行惟勇毅。下一步，锡林郭勒分公司将继续坚持以人民为中心的发展思想，全力建设人民满意交通，落实好绿色通行、差异化收费、节假日免费通行、物流保通保畅等惠民服务政策；全面提升文明服务、通行效率、便民为民、安全保障、应急救援等交通运输服务保障工作的质量和水平，统筹抓好安全生产和交通安全，为群众出行创造快捷便利条件和安全通行保障，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。