以匠心守初心 用实干践使命 ——记全国交通运输系统劳动模范、太原国际机场有限责任公司现场指挥中心副主管刘子君

现场指挥中心是机场运行的“大脑”，担负着机场运行组织、指挥、协调、控制和应急救援指挥的重要职责。太原国际机场有限责任公司现场指挥中心副主管刘子君坚守岗位、默默奉献，传承匠心、践行使命，用精湛的专业素养，守护每一架航班的正常运行，为每一位旅客铺就安全出行之路。

精益求精

练就机场运行指挥过硬本领

走进太原机场现场指挥中心，记者看到，机场运行指挥员正在有条不紊开展工作，正前方的大屏幕上，实时显示着机场内各个区域的画面或相关数据。停靠机位、廊桥摆渡、上下旅客、飞机加油、机务检查……机场地面运行的所有信息都在这里汇总，一条条指令也从这里发出。

太原机场现场指挥中心负责人告诉记者：作为一名运行指挥员，需要具备专业的职业素养、过硬的心理素质和沟通技巧。运行指挥员需要了解的各类民航规章和标准、程序、预案达数百项，针对不同的情况会有不同的处置程序，都要深深地刻在脑海里。

多年来，刘子君在日复一日的打磨中练就庖丁解牛般的精准，在年复一年的钻研中涵养守正创新的底气。他多次参与机场应急救援综合演练，积累了丰富的应急救援指挥经验；主持编制了《太原机场应急救援规范》，对救援事件信息、信息通报、救援指令等进行了规范和明确，有效提升太原机场应急救援水平；在多次重大任务保障中，工作严谨、细致入微，做到万无一失。

每年的春运不仅是对机场运行效率的重大检验，更是对运行指挥员应急处理能力的极大挑战。刘子君总是提前进入“战备”状态，他全面梳理春运期间的工作内容，结合历史保障过程中的难点、痛点、堵点，组织团队进行“回头看”、再学习，对每一个细节都烂熟于心。面对春运大客流，刘子君和同事们“一个航班一个航班地盯、一个环节一个环节地抓”，关注每个保障环节，确保航班正常运行，旅客回家路顺畅、温馨、平安。

刘子君用执着与坚守诠释了“平凡岗位上的非凡价值”，以优秀的业务能力，先后获得“全国民航技术能手”“全国民航青年岗位能手”“全国民航金牌员工”称号。

心系群众

创新服务助力旅客便捷出行

航班靠桥率是指某一时段停靠在近机位的航班数量占总航班数量的百分比，是衡量机场运行效率和服务质量的重要指标。航班靠桥率高，就有更多旅客能够通过廊桥上下飞机，缩短了步行距离，省去了乘坐摆渡车的麻烦。

2023年6月，接到提升靠桥率任务后，刘子君立即率领团队投入工作，齐心协力攻坚克难。

靠桥率提升是一项复杂工作，靠桥率受航班起降量、过夜航班量、设备资源、管制资源、停机位分配策略等多种因素影响。要在确保运行绝对安全的情况下提升靠桥率，需要通过更加精准、合理的航班调度和场面保障资源调度来实现。

刘子君深入调研、细致分析、创新思路，从持续优化航班拖曳标准、加密廊桥周转频次、缩短保障航班间隔、推动廊桥兼容性改造等方面入手，制定工作方案。

那段日子里，刘子君带领团队加班加点，夜以继日地工作。他们盯住每个细节，确保方案落实到位。通过科学调配，优先安排国际和地区航班、经停航班、过站时间短的航班靠桥；积极协调航司、机务，明确航前、航后、长时间过站航班拖曳标准，最大化提升旅客出行体验。

经过不懈努力，最终他们将靠桥率提升了5个百分点，意味着平均每天增加近3000名旅客享受廊桥抵离的便利，太原武宿国际机场廊桥周转率始终保持在全国机场前列，旅客出行满意度和舒适度显著提高。

传承匠心

言传身教带动团队效能提升

优秀不仅在于个人的成就，更在于通过个体带动，实现团体价值提升。刘子君注重培育新人，让个人价值辐射群体，为新员工精心规划成长路径，助力他们在岗位上发光发热。

为提升团队业务能力，刘子君琢磨出很多行之有效的办法。如每晚由班组长组织“六个一”讲评，即发现一个亮点、找出一个问题、开展一项问题评估、学习一个案例或文件、组织一次事件复盘、提问一名指挥员，通过系列举措，将隐患消除在萌芽状态；建立改错本制度，鼓励员工将工作中出现的每一个小问题、小差错以不记名的方式记录下来，通过对“小”差错的归纳管理，强化全员对基础环节的风险防控意识。

如何在最短时间内妥善处理应急突发事件，并确保整体航班运行秩序不受干扰，非常考验一个运行指挥员的统筹和协调能力。刘子君创造性开展应急模拟实战演练，精心设计各个环节，设立演练、导调、评审3个小组，导调组按照脚本设置不同的应急救援情节，演练组模拟进行实战化指挥、协调、信息通报等，评审组全程观摩并指出不足。通过实战演练，运行指挥员应急状态下的实战能力得到有效提高。

2023年6月，在“首届中国民航机场运行指挥员职业技能大赛决赛”中，刘子君和两名同事组队代表山西航空产业集团有限公司参赛。虽然备赛仅有短短几周时间，但得益于日常的严格要求和刻苦训练，经过激烈角逐，他们从39支代表队中脱颖而出，获得团体总分第二名，荣获“团体优胜二等奖”，刘子君个人荣获综合成绩二等奖。

采访结束时，刘子君深有感触地说：“获得全国交通运输系统劳动模范称号，我深感光荣。我也更加清晰地感受到，我们每一个人的奋斗都与交通强国建设紧密相连，这将时刻鞭策我在工作中以更高的标准要求自己，勇当加快建设交通强国的开路先锋。”