“有了新开通的巴士,我们到三清山方便多了。”日前,游客程先生一家在江西省上饶市德兴站下高铁,打算前往三清山旅游。他们惊喜地发现,德兴与三清山之间新开通了“烟云号”滴滴站点巴士(简称“烟云号”),不仅解决了高铁站与景区之间的衔接问题,还帮他们省下一笔交通费用。
为打通景区交通“最后一公里”,加快全市“快进慢游”交通网建设,去年以来,上饶市有关部门密切合作,积极在各大景区和交通枢纽间开设新线路。目前,已开通的10条“烟云号”滴滴站点巴士路线,给广大市民和游客带来了更加便利、舒适的出行体验。
灵活发车不误时
“以德兴为例,尽管高铁站距离三清山、望仙谷等热门景区只有几十分钟车程,但并未开通短途接驳线路。外地游客要想前往,要么选择包车,要么在各个客运站之间辗转,成本高且耗时长,十分影响出行体验。”上饶汽运德兴公司负责人刘志莲说。
去年9月,情况有了转变。上饶市在上饶高铁站与望仙谷、三清山、葛仙山等景区之间开通了5条“烟云号”滴滴站点巴士线路,串联全市精品旅游资源。服务一推出,便广受欢迎。今年1月至4月,超4万名旅客享受到了“烟云号”的便利。
“我们采用‘满员即发+定时发车’的灵活动态调度机制,在沿途交通枢纽、景区等客流密集区设置客运驿站或停靠点,缩短游客在途时间,真正实现‘快进慢游’。”上饶汽运集团客运分公司负责人毛知景介绍,截至目前,上饶已陆续开通望仙谷线、三清山线、婺源景区线等10条线路,共投入18辆全新的运营车辆。“五一”假期,全市“烟云号”共开行400余趟,高峰期日运送旅客超3000人次。
“目前,我们还在研究筹备更多线路,把上饶周边的景点也串联进来。”毛知景说。
小程序一键购票
5月9日,在德兴文化艺术中心公交站,来自河南的游客蒋先生点开微信“滴滴出行”小程序,购买了一张前往三清山港首(汾水)索道站的车票。8时左右,“烟云号”巴士准时驶入站点,蒋先生用手机扫码验票,开始一天的旅程。
“我是外地人,对这边的情况不熟,一开始还担心买不到车票。”蒋先生说,“没想到通过小程序很快就能找到巴士的运行信息,出行规划一下子变得简单了。”
据了解,为了方便游客购票,上饶汽运集团同滴滴出行达成合作,利用数字技术为客运服务赋能。通过“滴滴出行”App、微信小程序等平台,乘客能够随时查询、购买车票,便捷出行。同时,借助互联网平台的大数据和传播优势,还能有效扩大“烟云号”的影响力,提升线路客流量。
“除了与外部企业达成合作外,我们还积极开展宣传服务,在城市的主要交通枢纽、商业中心、旅游景点等人流量较大的地方,设置宣传展板和咨询台,并开通咨询热线,利用微信公众号、微博、抖音等平台,让乘客能够及时了解巴士运行情况。”毛知景介绍。
司机化身导游
面向游客的短途客运服务,也是展示城市形象的绝佳窗口。在上饶市带湖路客运驿站,工作人员指着停靠在路旁的“烟云号”巴士说:“我们选取上饶各大景区的标志性元素,制作成独特的车身涂装和内饰,还推出‘定制车票’、冰箱贴等文创产品,让‘烟云号’更具地方文化色彩。”
“我们的班车将经过石头部落、大茅山等景区,然后抵达三清山港首(汾水)索道,一路上绿树成荫,风景十分美丽。”在德兴南门客运驿站,驾驶员曹师傅介绍线路沿途的景点如数家珍,等待开车的时段也变得生动有趣。
“‘烟云号’不光车子靓,驾驶员也都能说会道,在停车的间隙,可以化身导游,向乘客介绍沿途风貌。”曹师傅介绍。上饶汽运特别邀请了当地的文化专家、导游培训师,为司机们培训历史文化、旅游景点、风土人情等方面的知识,让驾驶员的讲解更生动、详实。
“‘烟云号’的推出,不仅解决了游客的出行问题,也为我们探索交旅融合‘一站式’出行服务提供了新思路。”上饶市交通运输局运输科科长朱仁健说,“下一步,我们将深化同有关部门之间的合作,进一步优化线路,为游客带来更加便捷舒适的旅游体验,助力上饶旅游业发展。”