妥投年味 福满万家

在农历新年的欢庆气氛中，中国邮政集团北京市西城区西单邮政支局副支局长、西单营业部经理王天来与同事们一同忙着卸车、分拣、打包。王天来是河南安阳人，今年是他坚守岗位的第10个春节。

作为民生刚需的邮政快递业，在节日期间迎来派送的高峰期。多年坚守春节，王天来已经积累了丰富的经验。“春节值守要比平时更用心。”除夕当天，他对所有到达营业部的快件逐件分拣、分类、电话联系。对于可以上门派送的邮件，他安排装车排道；对于不上班或不在家的客户邮件，他则与客户沟通进行留存。

1月28日下午，在二频次进口邮件的留存件中，一件快递的收件地址是投递员无法进入投递的办公场所，而王天来多次联系收件人却始终无人接听。这个无标识包装箱来自宁夏，内件信息只写了食品字样，王天来根据经验判断是生鲜肉类，担心变质，他把整箱快件放入营业部的冷藏室保存。

当晚，王天来组织了一场热闹的年夜饭，这是每年的惯例。他亲自下厨，与同事们一起包饺子、炖肉。在欢声笑语中，大家围坐，分享着彼此的故事与祝福。

年饭飘香时，王天来接到了下午那位收件人的电话。原来，收件人托宁夏的朋友购买了滩羊肉，计划寄给老家的父母，但误把老家地址写成了北京的单位地址，且当天单位放假，他开车赶回老家过年，却忘记了在途的快件。听闻羊肉已被妥善冷藏，客户对王天来连连称赞，并约定节后再投。

1月29日大年初一，王天来开始了如往常般的送件工作。来到金象大药房时，老板宋姐一边收件，一边取出早早为他准备好的一对福字。他为这家药房服务六七年了，彼此早已成为朋友。连声道谢后，王天来骑着小三轮穿过小巷，新年的风吹得脸颊冰凉，但他感到心里暖暖的。