富宁高帮超限运输检测站的“旅游小家” 被百姓赞誉为“旅途中的幸福港湾”

云南省交通运输综合行政执法局文山支队富宁大队，作为一支边境线上的交通执法队伍，担负着辖区内3条国道共147.1公里公路和富宁高帮超限运输检测站的交通运输综合行政执法工作职责。

2023年元月份以来，富宁大队在深入推进路政执法、超限运输检测等重点工作的同时，聚焦人民群众对美好出行向往的需求，解决司乘人员出行过程中遇到的“没有歇脚处”的难题，依托富宁公路分局在超限运输检测站停车区的“旅游小家”这个综合服务驿站，为出行群众提供暖心便民执法服务，成为密切联系群众的桥梁纽带，让过往司乘人员感受到“家”的温馨，被过往司乘人员赞誉为“旅途中的幸福港湾”。

盘活公共服务设施，精心打造出行游客的“会客厅”

富宁县地处两国三省十县结合部，国道323线、359线、219线贯穿全境，是云南通往广西、广东等沿海发达地区的重要门户，是云南的“东大门”和“出海口”。

自接管高帮超限运输检测站以来，富宁大队实行站队合一，全体干部职工砥砺前行，秉承执法为民理念，坚持严格规范公正文明执法，着力当好“公路卫士”。两年间共检测货运车辆73466辆，立案查处路政案件176件，路产路权得到有效保护，公路路域环境显著提升，违法超限运输得到有效遏制。同时，大队坚持落实法治建设新要求、贯彻强化作风建设新目标，文明创建成果丰硕，多年保持着“州级文明单位”荣誉称号。

高帮超限运输检测站停车区是国道323线、359线入滇第一停车区，建筑面积1059平方米，有固定车位17个（其中3个车位配有充电桩），为解决过往群众“没有歇脚处”的难题，大队盘活公共服务设施，开展停车区美化绿化净化行动，全力打造旅游小家。旅游小家功能齐全、环境优美、瓜果飘香，为过往司乘人员提供免费停车、自主洗车、共享厨房、免费公厕、健身器材、应急药品箱等服务。

“旅游小家”为长期奔波在路途的司乘朋友提供一个温馨的“家”，让他们在紧张的驾驶和旅途之余，能够得到充分的休息和放松。富宁大队执法人员做到了来有“迎声”、问有“答声”、谈有“笑声”、走有“送声”、事有“回声”，不断满足人民群众高品质出行需求，把旅游小家打造成过往群众的“会客厅”和“幸福港湾”，以实际行动打通服务司乘人员的“最后一百米”。

“1＋3＋N”服务举措，让旅游小家发挥大能量

为持续提升服务水平和服务质量，积极探索服务司乘人员美好出行需求的优质模式，富宁大队结合自身工作特点，制定“1＋3＋N”服务举措，以持续提升服务质量，满足人民群众对美好出行向往为一个总目标，以为司乘人员提供驻足休息场所、应急帮扶、便捷服务等三大特色服务为主，以及常态化开展行业政策宣传、暖冬行动、帮扶驻地周边困难群众等N项个性化服务。

在为过往司乘人员提供多样化温馨服务的同时，有效提升了旅游小家的整体服务质量，延伸了服务范围，加强了对司乘人员的人文关怀，为司乘人员提供了一个畅安、舒适、便捷的出行环境，也进一步拉近了检测站与群众之间的距离，使过往司乘在旅途中多了一份信任，少了一份焦虑。

用好旅游小家“小阵地”，实现“大宣传”“大服务”

旅游小家借助围墙、宣传栏、交通报刊杂志等“小阵地”，宣传《中华人民共和国公路法》《公路安全保护条例》及《超限超载运输车辆行驶公路管理规定》等法律法规，提醒广大司乘人员牢固树立交通安全意识，严格遵守交通法律法规，进一步筑牢交通安全防线，强化社会公众爱路护路意识，确保公路安全畅通，在全社会形成了了解公路、关心公路、爱护公路、支持治超的良好氛围。同时张贴富宁县旅游交通导览图，依托富宁特色旅游景区，规划出三条旅游推荐线路并附对应二维码，方便群众规划出行。

自“旅游小家”投入使用以来，先后接待了过往司乘人员3000余人次，开展行业政策宣传200余次，帮助走失儿童回家应急服务1次，为过往司乘提供自主洗车、自助充电、药品和就餐服务等志愿服务50余次，做到司乘人员需求在哪里，他们的服务就跟进到哪里，真正把“旅游小家”建设成为司乘需要、群众满意的“会客厅”，真正回答了出行群众的“幸福密码”。

安徽旅客留言：“旅游小家虽小，确是一个温馨的港湾，温暖着我们这些自驾旅游者的心，扫除一天旅途的疲惫，感谢云南路政高帮检测站”。河南、山东旅客留言：“很温馨的旅游小家，让刚到云南的我们认识到了这个地方......祝愿云南路政的同事们可以永远开心快乐，云南路政一路畅通”。

一直以来，　富宁大队在实现综合执法目标任务的同时，秉承推进服务型执法原则，积极开展多项惠民暖心服务。无论是超限运输检测站的小小“旅游小家”，还是大队院内设置“家长等候休息区”等，都让旅客们感受到了离家的温馨与舒适，让接送孩子的家长们感受到了温暖和便捷，更延伸了交通执法工作内涵，展现了云南省交通执法局文山支队富宁大队新时期交通运输行政执法人员的精神风貌和服务理念。